Términos y condiciones

1. Prestador del servicio

Los presentes términos regulan la prestación de servicios profesionales por parte de [PENDIENTE: RAZÓN SOCIAL], con CIF/NIF [PENDIENTE: CIF/NIF] y domicilio en [PENDIENTE: DIRECCIÓN COMPLETA] (en adelante, "el Prestador"), a través del sitio web josepcid.com.

2. Objeto

El Prestador ofrece servicios de asesoramiento estratégico (advisory) en Paid Media para eCommerce, en las siguientes modalidades:

• Auditoría estratégica: trabajo cerrado de tres semanas de revisión de la estructura de Paid Media del cliente, con entrega de plan priorizado de acción y sesión de cierre.
• Retainer advisor: acompañamiento estratégico continuo con reuniones mensuales, acceso asíncrono y dirección estratégica trimestral. Mínimo tres meses.
• Sesión de comité estratégico: intervención puntual como voz externa en decisiones estratégicas del cliente.
• Second opinion: revisión imparcial de una propuesta de agencia antes de su firma.

Los servicios de ejecución diaria de Paid Media se prestan a través de la agencia Grova (titularidad del Prestador), con condiciones específicas recogidas en el contrato de servicios de Grova.

3. Contratación

Tras recibir una solicitud de contacto, el Prestador evaluará el encaje entre el servicio solicitado y las necesidades del cliente. Si existe encaje, se formalizará una propuesta escrita que recogerá el objeto del encargo, las condiciones económicas, los plazos y entregables específicos.

La contratación quedará perfeccionada con la firma expresa del cliente, la aceptación por escrito de la propuesta o el pago de la primera factura, lo que suceda antes.

4. Precio y forma de pago

Los honorarios se establecerán en la propuesta escrita para cada encargo. Salvo acuerdo expreso en contrario:

• Las cantidades se expresarán en euros (€) y NO incluyen IVA, que se aplicará según la normativa vigente.
• El pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura, en los plazos pactados.
• Para servicios puntuales (auditoría, comité, second opinion) podrá requerirse un pago anticipado del 50% al confirmar el encargo, con el resto pagadero al entregable final.
• Para el retainer advisor, la facturación será mensual anticipada.
• El impago o retraso superior a [PENDIENTE: DÍAS, P. EJ. 15] días podrá suponer la suspensión del servicio.

5. Ejecución del servicio y entregables

El Prestador se compromete a ejecutar los servicios con la máxima diligencia profesional. Los entregables específicos se recogerán en cada propuesta. En ausencia de indicación contraria, los entregables se entenderán como entregados a todos los efectos en el momento de su envío al correo electrónico del cliente.

El cliente se compromete a proporcionar al Prestador toda la información y accesos razonablemente necesarios para la ejecución del servicio en los plazos acordados.

6. Naturaleza del servicio

Los servicios del Prestador tienen carácter de obligación de medios, no de resultado. Aunque el Prestador aplica metodologías y criterios profesionales basados en años de experiencia, no garantiza resultados financieros, cuotas de crecimiento, retornos específicos (ROAS) ni ningún otro indicador económico.

Cualquier mención a casos pasados (p. ej. el caso Dormideo) tiene carácter meramente ilustrativo y no constituye garantía alguna de resultados equivalentes en otros encargos.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la máxima confidencialidad sobre la información intercambiada durante la prestación del servicio, especialmente sobre los datos financieros, estratégicos, comerciales y operativos del cliente, no pudiendo utilizarlos para fines distintos a la ejecución del encargo.

Esta obligación subsistirá durante un plazo de [PENDIENTE: AÑOS, P. EJ. 3] años tras la finalización del encargo.

8. Propiedad intelectual

Los entregables, documentos, análisis y recomendaciones elaborados por el Prestador son de uso interno del cliente para la finalidad pactada. No podrán reproducirse, cederse a terceros, comercializarse ni publicarse sin autorización expresa del Prestador.

Las metodologías, frameworks, templates y herramientas propias del Prestador (incluido ReportAI) son titularidad exclusiva del Prestador. El encargo no supone cesión alguna de derechos sobre estos activos.

9. Responsabilidad

La responsabilidad del Prestador frente al cliente quedará limitada, en cualquier caso, al importe total de los honorarios efectivamente percibidos por el encargo concreto del que se derive la reclamación.

El Prestador no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio o daños reputacionales derivados, directa o indirectamente, de la prestación del servicio.

10. Resolución

Cualquiera de las partes podrá resolver la relación contractual comunicándolo por escrito con un preaviso de [PENDIENTE: DÍAS, P. EJ. 30] días naturales. La resolución no afectará a los honorarios ya devengados hasta la fecha efectiva de terminación.

El Prestador podrá resolver el contrato con efectos inmediatos en caso de impago reiterado, uso contrario a la buena fe o cualquier conducta que dañe gravemente la relación profesional.

11. Modificaciones

Estos términos podrán ser modificados en el futuro. Los nuevos términos se aplicarán a las relaciones contractuales iniciadas con posterioridad a su publicación. Las relaciones en curso se regirán por los términos vigentes en el momento de su inicio, salvo acuerdo expreso de las partes.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la aplicación o interpretación de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de [PENDIENTE: LOCALIDAD DEL DOMICILIO SOCIAL], con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, salvo cuando el cliente tenga la condición de consumidor, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.